Dit is een formele vertaling van uw Algemene Voorwaarden naar het Engels. Ik heb de juridische structuur behouden en tegelijkertijd gezorgd voor duidelijke en professionele taal voor uw internationale of Engelstalige klanten.

---

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR ONLINE VERKOOP (B2C)

Artikel 1: Definities

1. FANCT, gevestigd te Rotterdam, KvK-nummer 76791637, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als de Verkoper.

2. De wederpartij van de Verkoper wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als de Koper.

3. Partijen verwijst naar de Verkoper en de Koper samen.

4. De Overeenkomst verwijst naar de koopovereenkomst tussen de partijen.

Artikel 2: Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens de Verkoper.

2. Afwijking van deze voorwaarden is alleen mogelijk indien door beide partijen uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3: Betaling

1. De volledige aankoopprijs wordt in de webshop altijd direct betaald. In sommige gevallen wordt een aanbetaling verwacht bij reserveringen. De Koper ontvangt in zulke gevallen een bewijs van de reservering en de vooruitbetaling.

2. Indien de Koper niet tijdig betaalt, is deze van rechtswege in verzuim. Blijft de Koper in gebreke, dan is de Verkoper gerechtigd de verplichtingen op te schorten totdat de Koper aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.

3. Indien de Koper in gebreke blijft, zal de Verkoper overgaan tot incasso. De kosten met betrekking tot een dergelijke incasso komen voor rekening van de Koper. Deze incassokosten worden berekend op basis van het "Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten".

4. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de Koper zijn de vorderingen van de Verkoper op de Koper onmiddellijk opeisbaar.

5. Indien de Koper weigert mee te werken aan de uitvoering van de opdracht door de Verkoper, is deze nog steeds verplicht de overeengekomen prijs aan de Verkoper te betalen.

Artikel 4: Aanbiedingen, Offertes en Prijs

1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is vermeld. Indien het aanbod niet binnen die gestelde termijn wordt aanvaard, vervalt het aanbod.

2. Leveringstermijnen in offertes zijn indicatief en geven de Koper bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen in geschrifte.

    

3. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor herhaalbestellingen. Partijen moeten dit uitdrukkelijk en schriftelijk overeenkomen.

    

4. De prijs vermeld op aanbiedingen, offertes en facturen bestaat uit de aankoopprijs inclusief de toepasselijke btw en eventuele andere overheidsheffingen.De aankoopprijs inclusief de van toepassing zijnde btw en eventuele andere overheidsheffingen.

    

Artikel 5: Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling (herroepingsrecht). De termijn begint vanaf het moment dat de (gehele) bestelling door de consument is ontvangen.

2. Er bestaat geen herroepingsrecht als de producten op maat zijn gemaakt volgens hun specificaties of een korte houdbaarheid hebben.

3. De consument kan gebruikmaken van een door de Verkoper verstrekt modelformulier voor herroeping. De Verkoper is verplicht dit op eerste verzoek onmiddellijk aan de Koper ter beschikking te stellen.

4. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of hij het product wil behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruikmaakt, zal hij het ongebruikte en onbeschadigde product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verzendverpakking aan de Verkoper retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Artikel 6: Wijziging van de Overeenkomst

1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen de overeenkomst tijdig en in onderling overleg dienovereenkomstig aanpassen.

2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing daardoor worden beïnvloed. De Verkoper zal de Koper hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

3. Indien de wijziging of aanvulling van de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve gevolgen heeft, zal de Verkoper de Koper hierover vooraf schriftelijk informeren.

4. Indien partijen een vaste prijs zijn overeengekomen, zal de Verkoper aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van deze prijs tot gevolg heeft.

5. In afwijking van lid 3 van dit artikel kan de Verkoper geen meerkosten in rekening brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan hem zijn toe te rekenen.

Artikel 7: Levering en Risico-overgang

1. Zodra het gekochte artikel door de Koper is ontvangen, gaat het risico van de Verkoper over op de Koper.

Artikel 8: Inspectie en Klachten

1. De Koper is verplicht de geleverde zaken op het moment van levering, doch in ieder geval binnen de kortst mogelijke termijn, te inspecteren. De Koper dient te onderzoeken of de kwaliteit en kwantiteit van de geleverde zaken overeenstemmen met hetgeen partijen zijn overeengekomen, althans voldoen aan de eisen die in normale (handels)verkeer daaraan gesteld mogen worden.

2. Klachten betreffende schade, tekorten of verlies van geleverde zaken dienen door de Koper binnen 10 werkdagen na de dag van levering schriftelijk bij de Verkoper te worden ingediend.

3. Indien de klacht binnen de gestelde termijn gegrond wordt bevonden, heeft de Verkoper het recht om de zaak te herstellen, opnieuw te leveren of af te zien van levering en de Koper een creditnota voor dat deel van de koopprijs te sturen.

4. Geringe en/of in de branche gebruikelijke afwijkingen en verschillen in kwaliteit, aantal, maat of afwerking kunnen niet aan de Verkoper worden tegengeworpen.

5. Klachten over een specifiek product hebben geen invloed op andere producten of onderdelen die tot dezelfde overeenkomst behoren.

6. Nadat de goederen door de Koper zijn verwerkt/gebruikt, worden klachten niet meer geaccepteerd.

Artikel 9: Monsters en Modellen

1. Indien een monster of model aan de Koper is getoond of verstrekt, wordt dit geacht slechts als indicatie te zijn verstrekt zonder dat het te leveren artikel daaraan hoeft te beantwoorden. Dit is anders indien partijen uitdrukkelijk zijn overeengekomen dat het te leveren artikel daaraan zal beantwoorden.

Artikel 10: Levering

1. Levering geschiedt "af fabriek/winkel/magazijn". Dit betekent dat alle kosten (verzending/afhandeling) voor rekening van de Koper zijn.

2. De Koper is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat de Verkoper deze aanbiedt of laat bezorgen, dan wel op het moment dat deze zaken conform de overeenkomst te zijner beschikking worden gesteld.

    

3. Indien de Koper de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, dan is de Verkoper gerechtigd de zaak voor rekening en risico van de Koper op te slaan.

    

4. Indien de zaken worden bezorgd, is de Verkoper gerechtigd eventuele bezorgkosten in rekening te brengen.

5. Indien de Verkoper gegevens van de Koper nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst, vangt de leveringstermijn aan nadat de Koper deze gegevens aan de Verkoper ter beschikking heeft gesteld.

6. Een door de Verkoper opgegeven leveringstermijn is indicatief. Het is nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de termijn dient de Koper de Verkoper schriftelijk in gebreke te stellen.

7. De Verkoper is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen of de deel levering geen zelfstandige waarde heeft. De Verkoper is gerechtigd deze gedeelten afzonderlijk te factureren bij levering.

Artikel 11: Overmacht

1. Indien de Verkoper zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen ten gevolge van overmacht, is hij niet aansprakelijk voor de door de Koper geleden schade.

2. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die de Verkoper bij het aangaan van de overeenkomst niet kon voorzien en ten gevolge waarvan de normale uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs niet door de Koper kan worden verlangd, zoals ziekte, oorlog, burgeroorlog, oproer, sabotage, terrorisme, energiestoring, overstroming, aardbeving, brand, bedrijfsstakingen, gewijzigde overheidsmaatregelen, transportmoeilijkheden en andere verstoringen in het bedrijf van de Verkoper.

3. Onder overmacht wordt mede verstaan de omstandigheid dat toeleveringsbedrijven waarvan de Verkoper afhankelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, niet aan hun contractuele verplichtingen voldoen, tenzij dit aan de Verkoper is te wijten.

4. Indien zich een situatie voordoet als hiervoor bedoeld, waardoor de Verkoper zijn verplichtingen niet kan nakomen, worden die verplichtingen opgeschort zolang de Verkoper niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Duurt deze situatie 30 kalenderdagen, dan hebben partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

5. Indien de overmacht langer dan drie maanden duurt, heeft de Koper het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. Ontbinding kan alleen geschieden via aangetekende brief.

Artikel 12: Overdracht van Rechten

1. Rechten van een partij uit deze overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij. Deze bepaling geldt als een goederenrechtelijk werkende bepaling als bedoeld in artikel 3:83, lid 2, van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 13: Eigendomsvoorbehoud en Retentierecht

1. De bij de Verkoper aanwezige zaken en geleverde zaken en onderdelen blijven eigendom van de Verkoper totdat de Koper de gehele overeengekomen prijs heeft voldaan. Tot die tijd kan de Verkoper zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.

2. Indien de overeengekomen vooruit te betalen bedragen niet of niet tijdig worden voldaan, heeft de Verkoper het recht de werkzaamheden op te schorten totdat het overeengekomen deel is voldaan. Dit is schuldeisersverzuim. Een verlate levering kan de Verkoper in dat geval niet worden tegengeworpen.

3. De Verkoper is niet bevoegd zaken die onder zijn eigendomsvoorbehoud vallen te verpanden of op andere wijze te bezwaren.

4. De Verkoper verplicht zich de aan de Koper geleverde zaken die onder eigendomsvoorbehoud vallen te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, explosie en waterschade, alsmede tegen diefstal, en de polis ter inzage te geven op eerste verzoek.

5. Indien zaken nog niet geleverd zijn, maar de overeengekomen vooruitbetaling of prijs is niet conform de overeenkomst voldaan, dan heeft de Verkoper het retentierecht. De zaak wordt dan niet geleverd totdat de Koper volledig en conform de overeenkomst heeft betaald.

6. In geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van de Koper zijn de verplichtingen van de Koper onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 14: Aansprakelijkheid

1. FANCT is niet aansprakelijk voor schade die de Koper heeft ondervonden van de producten. Wij waarschuwen voor het gebruik van te hete stoom, aangezien dit brandwonden kan veroorzaken; lees daarom de instructies zorgvuldig. Zorg ervoor dat het stoomwater voldoende is afgekoeld, maar nog genoeg stoom afgeeft zonder risico op brandwonden. Wij adviseren ook tegen overmatig gebruik van stoombaden. Bepaalde kruiden kunnen bij overmatig gebruik een zodanige samentrekking en uitdroging veroorzaken dat ze bij geslachtsgemeenschap kleine wondjes kunnen veroorzaken. Houd er daarom rekening mee dat de producten op een wettige en veilige manier moeten worden gebruikt.

2. De aansprakelijkheid van de Verkoper voor schade als gevolg van opzet of bewuste roekeloosheid van de Verkoper of zijn leidinggevende ondergeschikten is niet uitgesloten.

Artikel 15: Klachtplicht

1. De Koper is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden onmiddellijk aan de Verkoper te melden. De klacht dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat de Verkoper adequaat kan reageren.

2. Indien een klacht gegrond is, is de Verkoper verplicht de zaak te herstellen en eventueel te vervangen.

Artikel 16: Garanties

1. Indien in de overeenkomst garanties zijn opgenomen, geldt het volgende. De Verkoper garandeert dat het verkochte in overeenstemming is met de overeenkomst, zonder gebreken zal functioneren en geschikt is voor het gebruik dat de Koper ervan beoogt te maken. Deze garantie geldt voor een periode van twee kalenderjaren na ontvangst van de zaken door de Koper.

2. De strekking van deze garantie is een risicoverdeling tussen de Verkoper en de Koper vast te leggen die ertoe leidt dat de gevolgen van een tekortkoming van een garantie steeds volledig voor rekening en risico van de Verkoper komen en dat de Verkoper zich ter zake van een tekortkoming in de nakoming van een garantie nooit op artikel 6:75 BW kan beroepen. Dit geldt ook indien de tekortkoming aan de Koper bekend was of had kunnen zijn door het verrichten van een onderzoek.

3. De genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer – zonder toestemming – de Koper of derden wijzigingen hebben aangebracht of hebben geprobeerd aan te brengen dan wel het gekochte hebben aangewend voor doeleinden waarvoor het niet is bestemd.

4. Indien de door de Verkoper verstrekte garantie een zaak betreft die door een derde is geproduceerd, dan is de garantie beperkt tot de garantie die door die producent daarvoor wordt verstrekt.

Artikel 17: Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar FANCT is gevestigd/kantoor houdt, is exclusief bevoegd kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

3. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.

4. Indien in een gerechtelijke procedure één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden als onredelijk bezwarend worden aangemerkt, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.