Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR ONLINE VERKOPEN (B2C)

Artikel 1: Definities

  1. Verkoper: FANCT, gevestigd te Rotterdam, KvK-nummer: 76791637.

  2. Koper: De natuurlijke persoon die als wederpartij van de Verkoper optreedt.

  3. Partijen: De Verkoper en de Koper gezamenlijk.

  4. Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen Partijen.

Artikel 2: Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens de Verkoper.

  2. Afwijking van deze voorwaarden is slechts mogelijk indien Partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3: Betaling

  1. De volledige koopsom dient direct bij de bestelling te worden voldaan. Voor bepaalde reserveringen kan een aanbetaling vereist zijn, waarvan de Koper schriftelijk bewijs ontvangt.

  2. Indien de Koper niet tijdig betaalt, is deze van rechtswege in verzuim. De Verkoper behoudt zich het recht voor alle verplichtingen op te schorten totdat de betaling is voldaan.

  3. In geval van aanhoudend verzuim zal de Verkoper incassomaatregelen treffen. Alle bijbehorende kosten komen voor rekening van de Koper conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

  4. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling, worden alle vorderingen op de Koper onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 4: Aanbiedingen en prijzen

  1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij een specifieke acceptatietermijn is vermeld.

  2. Opgegeven levertijden in offertes zijn indicatief. Overschrijding hiervan geeft de Koper geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

  3. Prijzen vermeld op aanbiedingen en facturen zijn inclusief de toepasselijke btw en overheidsheffingen.

Artikel 5: Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te ontbinden.

  2. Uitzonderingen: Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die volgens specificaties van de Koper zijn vervaardigd, snel bederven, of producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken (vanwege hygiëne en gezondheidsbescherming).

  3. De consument dient gedurende de bedenktijd zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en (waar mogelijk) in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Artikel 6: Levering en risico-overgang

  1. Het risico van verlies of beschadiging van het product gaat over op de Koper op het moment dat het artikel door de Koper of een aangewezen vertegenwoordiger is ontvangen.

Artikel 7: Inspectie en klachten

  1. De Koper is verplicht de geleverde zaken direct bij ontvangst te inspecteren.

  2. Klachten over beschadigingen, tekorten of vermissingen moeten binnen 10 werkdagen na levering schriftelijk bij de Verkoper worden gemeld.

  3. Indien een klacht gegrond is, kan de Verkoper kiezen voor herstel, opnieuw leveren, of een creditering van de koopsom.

Artikel 8: Leveringstermijnen

  1. Levering geschiedt ‘af fabriek/magazijn’, wat betekent dat verzend-/leveringskosten in principe voor de Koper zijn, tenzij anders vermeld.

  2. Een opgegeven leveringstermijn is een schatting en geen fatale termijn. Bij overschrijding dient de Koper de Verkoper schriftelijk in gebreke te stellen.

Artikel 9: Overmacht

  1. De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade indien zij haar verplichtingen niet kan nakomen door overmacht (o.a. ziekte, oorlog, stakingen, transportmoeilijkheden of uitval van leveranciers).

  2. Als overmacht langer dan 30 dagen duurt, kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden. Bij overschrijding van drie maanden kan de Koper middels een aangetekende brief ontbinden.

Artikel 10: Eigendomsvoorbehoud

  1. Alle geleverde zaken blijven eigendom van de Verkoper totdat de Koper de volledige koopsom heeft voldaan. De Verkoper kan dit eigendomsvoorbehoud inroepen en de zaken terugnemen indien betaling uitblijft.

Artikel 11: Aansprakelijkheid & veiligheidswaarschuwing

  1. Gezondheidswaarschuwing: FANCT is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik van producten. Wij waarschuwen expliciet voor het gebruik van te hete stoom, wat brandwonden kan veroorzaken. Kopers dienen instructies nauwkeurig te lezen en ervoor te zorgen dat water tot een veilige temperatuur is afgekoeld.

  2. Overmatig gebruik: Overmatig gebruik van stoombaden of bepaalde kruiden kan leiden tot uitdroging of irritatie. De Koper is zelf verantwoordelijk voor het veilige en geoorloofde gebruik van de producten.

  3. De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit opzet of bewuste roekeloosheid van de Verkoper of haar leidinggevenden.

Artikel 12: Garanties

  1. De Verkoper staat in voor de conformiteit van de geleverde zaken met de overeenkomst en de geschiktheid voor het beoogde gebruik gedurende twee kalenderjaren, tenzij het product naar zijn aard (verbruiksartikelen/kruiden) een kortere levensduur heeft.

  2. De garantie vervalt indien het gebrek is ontstaan door onoordeelkundig gebruik, onbevoegde wijzigingen, of gebruik voor een ander doel dan waarvoor het bestemd is.

Artikel 13: Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten tussen Partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. De rechtbank in het arrondissement waar FANCT gevestigd is, is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

  3. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.